Widerrufsbelehrung & Rückgaben

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, sende bitte eine E-Mail an sketch@kairump.com unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer:in. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Damit du eine Rückerstattung erhalten kannst, muss der Artikel unbenutzt und im Originalzustand inkl. Verpackung zurückgeschickt werden. Sobald die Rücksendung eingetroffen und geprüft ist, informieren wir dich per E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart innerhalb weniger Werktage.

Ausnahmen

Für auf Bestellung gefertigte Produkte

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und § 18 Abs 1 Z 3 FAGG (Österreich) besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Da alle Drucke in diesem Shop im Print-on-Demand-Verfahren individuell für dich produziert werden (z. B. Größe, Format), sind sie vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden.

In solchen Fällen kontaktiere uns bitte umgehend unter sketch@kairump.com und füge Fotos des Schadens bei, damit wir dir bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung weiterhelfen können.